Uratarina: Arin kiinnostus autoihin syttyi jo lapsena

K1 Katsastuksessa harjoittelijakatsastajana toimivan Ari Kotamaan tie katsastusalalle alkoi varhain. Autoista kiinnostunut Ari sai ensimmäisen peltoautonsa jo kahdeksanvuotiaana ja siitä innostus autoalaa kohtaan alkoi.

Nykyisin Ari opiskelee ajoneuvotekniikkaa Metropolia Ammattikorkeakoulussa ja työskentelee harjoittelijakatsastajana K1 Katsastuksessa Helsingin Konalassa. Tie katsastusasemalle kulki opintojen kautta.

– Halusin tietää enemmän autoihin liittyvistä säädöksistä, joten osallistuin koululla järjestetylle määräaikaiskatsastuskurssille. Kun kurssi oli suoritettu ja taustani todettiin katsastusalalle soveltuvaksi, jätin yhteystietoni alan messuilla. Pian minuun otettiin yhteyttä K1 Katsastuksesta, Ari kertoo.

Harjoittelijakatsastajana Ari tekee pääasiassa henkilö- ja pakettiautojen määräaikaiskatsastuksia ja joskus myös kuntotarkastuksia.

Vilkas asema ja kannustava työyhteisö

Keskeinen sijainti Helsingin Konalassa tekee asemasta varsin vilkkaan. Työympäristö tarjoaa hyvät puitteet katsastustyöhön ja siinä oppimiseen.

– Asemamme on tilava ja siisti, ja käytössämme on kaksi katsastuslinjaa. Meillä on aktiivinen ja rehti porukka, joka kannustaa omalla esimerkillään minuakin tekemään parhaani, Ari kuvailee.

Työyhteisön merkitys korostuu erityisesti harjoitteluvaiheessa, kun uusia asioita tulee vastaan päivittäin. Kokeneiden kollegoiden tuki auttaa kehittymään työssä.

Ongelmanratkaisukyky on tärkeä taito

Katsastajan työssä jokainen päivä on hieman erilainen. Vaikka työpäivät rakentuvat ajanvarauskalenterin ympärille, vastaan tulee myös yllättäviä tilanteita ja teknisiä haasteita.

Ari aloittaa työpäivänsä tutustumalla päivän työlistaan.

– Katson kalenterista, millaisia töitä on luvassa: määräaikaiskatsastuksia, jälkitarkastuksia tai jotain haastavampia tehtäviä. Sen jälkeen etenen työtehtävissä päivän aikataulun mukaan.

Arin mukaan katsastajalta vaaditaan erityisesti päättely- ja ongelmanratkaisukykyä.

– Työssä tulee vastaan monesti yllättäviä ja hankaliakin tilanteita, joten niiden selvittäminen on tärkeä osa ammattitaitoa.

Asiakkaan onnistunut kohtaaminen palkitsee

Vaikka työssä korostuvat tekninen osaaminen ja säädösten tuntemus, myös asiakaspalvelulla on suuri merkitys. Ari kertoo saavansa erityisesti iloa tilanteista, joissa asiakkaalle pystyy kertomaan katsastuksen tavoitteista ymmärrettävästi ja rakentavasti.

– Hyvä palaute tuo iloa työhön. On mukava nähdä, kun asiakas ymmärtää, että tätä työtä tehdään heitä varten eikä heidän harmikseen.